1、应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。
2、一般商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。
3、如果与商店交涉无效,向其上级主管部门反映也无用,消费者可继而向技水监督部门,工商行政管理部门反映。
4、这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的。
5、可以直接向消费者协会反映,消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益。
6、如果消费者觉得自己受到的损害重大,也可以直接向人民法院起诉,通过法律程序解决问题。
1、应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。
2、一般商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。
3、如果与商店交涉无效,向其上级主管部门反映也无用,消费者可继而向技水监督部门,工商行政管理部门反映。
4、这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的。
5、可以直接向消费者协会反映,消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益。
6、如果消费者觉得自己受到的损害重大,也可以直接向人民法院起诉,通过法律程序解决问题。