1、呼叫中心产品分类规范，囊括了电话录音系统、电话销售系统、电话客服系统和多功能的呼叫中心系统等，根据客户的需求匹配最适合的解决方案
2、向用户提供电话、传真、电子邮件以及等多种接入手段的服务客户的信息系统。充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，突破了地域的限制、突破了时间的限制，能有效、高速地为用户提供多种服务，处理用户对企业提出的要求、质疑、投诉、建议、咨询等服务，为客户提供更好的，更亲切的“个性化”和“人性化”服务。证券公司主要业务和服务有三种：投诉、预约和外呼营销。