特快专递是在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务,简称EMS。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
多通道信息接入：EMS网站平台、和遍布城乡的邮政营业窗口。
实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务，可以实时了解交寄邮件的全程信息。
承诺时限：EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。
延误赔偿：因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。