1、一、什么是团队1、团队的概念2、团队的类型3、团队的构成要素4、团队与群体的区别
2、二、利用性格差异打造制胜团队1、四种基本的性格类型2、对不同性格团队领导的建议3、对不同性格团队成员的管理4、不同性格社交中的彼此兼容5、不同性格工作中的彼此兼容6、不同性格在团队发展各个阶段的作用
3、三、高效团队的建设1、雁群的启示2、如何提升团队效率3、高绩效团队的特征4、建立高效团队的步骤
4、四、 高绩效团队的特征1、互相支持2、开放的沟通3、有效的结构4、清楚的目标5、角色清楚分配6、有效解决问题7、积极处理意见8、共同分享成果9、良好的对外关系
5、五、高效团队建设的五大要诀1、正确的绩效评估2、给力的人力资源环境3、让每个员工拥有自豪感4、让合适的人做合适的事情5、设定具有挑战性的团队目标
6、六、高效沟通1、人际关系处理2、产生冲突的原因3、解决冲突的方法4、沟通的PAC理论5、积极聆听积极反馈6、造成沟通障碍的原因7、沟通策略的分析运用8、讲话经典的“三点式”9、有效沟通对管理者的重要性10、如何有效表达、提问、倾听11、如何与上司、下属及同事相处
7、七、高效瑗礼佛夜绩效团队须具备的六把利剑1、自主对团队有什么样的帮助及团队成员为什么要学会自主进行精辟诠释；2、如何培养团队成员的独立及学会独立对团队及个人有什么帮助；3、养成独立思考及团绡溽纤隋队思考的好习惯会结团队建设锦上添花；4、信任是团队长远发展的基石，团队没有信任一切都是空谈；5、单打独斗的年代早已过去，未来企业的发展靠高效团队、团队靠合作！6、最终，团队的长远发展、健康发展离不开所有的同仁忠诚，忠诚可团队促使和谐。
8、八、如何使一支高效优秀团队发挥到淋漓尽致！1、明确团队的使命；2、坚定忠诚地执行目标和计划；3、分工明确、紧密合作、实现目标；4、为团队成员提供良好的发展工作平台；5、最后，靠团队组建者/管理者的个人魅力来凝聚团队成员，使团队无坚不催、剑锋所指、所向披靡