做过销售的人都知道，很少有客户可以一次性谈下来的，想要让客户签单，这需要销售人员对客户进行跟进，很多客户的签单都是在销售人员的跟进过程中实现的。
然而销售人员并不仅仅跟进一个客户，他可能需要跟进多个客户，人的精力毕竟是有限的，客户多了，有时候对有些客户的跟进就会不及时，跟进记录也可能会记录不完整。为此，很多销售人员寻找了很多跟进客户的方法。
随着越来越多企业使用CRM系统，很多销售人员也随之开始使用CRM系统进行客户的跟进。CRM系统可以提高销售人员跟进客户的效率，防止客户的流失。
下面，我们以Rushcrm客户管理系统为例，来看一下销售人员是怎么利用CRM系统进行客户的跟进。
首先，销售人员拿到客户资料时，可以通过Rushcrm客户管理系统的潜在客户模块进行快速录入，然后可以转化为多个销售机会，销售人员在销售机会进行客户跟进。当销售人员对客户进行一次跟进，可以在销售机会下建立一条联系记录，记录这一次跟进的详细情况，方便查看管理，同时，可以在销售机会设置下一次的跟进时间，这样可以有计划的对客户进行及时的跟进。除此之外，若销售人员因客户太多而长时间没有对有些客户进行跟进，可以通过在系统自定义设置回归时间，如10天，20天，30天等自定义天数，当到达设置的自定时间还没有对客户进行跟进，客户将自动回归客户池，等待重新分配，这样可以有效提高销售效率，避免客户流失，提升企业业绩。