1、手机开机，在手机桌面打开 支付宝；
2、登录进入后，在支付宝首页，点击 我的；
3、在我的页面，向下滑动，点击 我的客服；
4、在我的客服页面，点击 余额宝冻结；
5、这时就知道冻结的资金是什么，有多少。
