职商领导力：[1]布置工作提标准

“小李,去给部门买20本笔记本吧,大家的本子也快用完了。”

“好的,经理。要多大梯瓣氨割开本的呢?”

“跟之前一样的就行”

“原来是16开的,页数多少的呢?”

“200页吧,多点能用长点时间”

“封面什么颜色的呢?”

“黑色吧”

“要多少价位的呢?”

“你怎么麻烦呢?20之内吧,赶紧去办吧,别再问了”

小李还想再问一些细节,但看领导已经很不耐烦了,也就不敢再问了。

一周后,经理拿着小李新买的笔记本跟客户开会。

会议临结束时,客户跟经理要他记录的一项重要内容,经理就想把这页撕了给客户,但不太好撕,结果从中间撕了,又要把没撕下来的根重新撕一下。客户拿着两张拼在一起的纸走了。经理感觉到这个笔记本太不方便了,而且在客户面前也太没面子了。

下午开部门会议。因为此次的负责会务组织的是小李,小李因为疏忽没有检查一下白板笔。经理,写了几下就没水了。此时,经理更加恼火,开始训斥小李。同时也把上午的事说了出来,“小李啊,你说你连会务工作都组织不好,就连买个笔记本都买不好,你就不能买个活页可拆卸的吗?真是废物。”

小李当场没敢辩解,心中直骂经理:”买笔记本时我问你有什么具体要求,你不耐烦,等到出问题又怪我了,可拆卸的笔记本不是贵吗?你又没说具体,出了事就知道骂我,你才是废物呢,连布置个工作都说不明白!“

这样的工作情景你熟悉吗?你在工作中是否有这样给下属布置工作的类似情况呢?如果有,怎样预防同样事情再次发生呢?其实,只要你记住“布置工作提标准“这七个字就会避免犯同样错误。具体来说,要让下属明确以下任务的标准:

1.时间:什么时间开始做,什么时间要做完,什么时间要汇报

2.地点:要去哪里,在什么场合

3.人员:谁是第一责任人,都有谁一起来配合,向谁汇报

4.交付标准:任务达成的标准是什么,优秀的标准是什么

5.资源:可以调配的资源有哪些,上司可以给予哪些支持

6.风险:可能的风险是什么,上司有哪些提醒

以上是任务六要素,管理者给下属布置工作时可以在六要素中提具体的标准和要求,当然,也不是每个工作任务都要覆盖这六个要素,结合具体工作任务来定。

在六要素基础上,就可以制作工作派遣单,供管理者布置工作任务时参考。那么,作为员工的话,在接受工作任务时就要主动询问这六个方面了。