1、双面自检确认双面打印单元硬件是否正常（如有卡纸先取出卡纸），快速开关打印机盖板，连续开关五鸱远忡绑次，最后一次关上后打印机初始化完成会打印双面自检页。
2、如果双面打印测试正常说明双面打印单元硬竭惮蚕斗件正常，可能是软件兼容问题。建议确认打印文档页面设置是否为A4，更换文档测试。如果问题依旧可以尝试添加PS驱动（参照步骤二）或者更换电脑尝试。
3、如果双面自检也卡纸，打开硒鼓舱门盖。
4、打开盖板后可以看到机器内部构造，在上方可以看到卡纸检查盖上方绿色开关，向上弹起可以打开卡纸检查盖。
5、打开后确认有无卡纸异物，确认没有问题后重新向上合起卡纸检查盖。
6、机器内部在中间位置有两个耗材，在上方为成像鼓，下方为碳容腹殛核粉盒，请依次取出耗材。请注意由于构造问题必须先取下方碳粉盒，抓住碳粉盒中间把手顺着轨道往外拉取出，取出后同样方法取出上方的成像鼓。
7、确认打印机内无卡纸异物，用微潮的抹布或纸巾擦拭搓纸轮表面，然后再用干布擦干即可。请注意搓纸轮非工作状态下无法滚动，只需擦拭露出的表面。
8、重新装入耗材并合上所有盖板
9、查看打印机背后，打开机器后盖，查看后盖处有无卡纸或者异物。
10、确认都正常后重启打印机、重放纸张，再次尝试打印，如问题依旧，判断为打印机硬件问题建议联系服务站检测。