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营销实战中的沟通技巧

时间:2024-10-14 21:44:32

1、从事经营性活动,除了沟通你别无选择。然而尽管沟通天天都在发生,时时都在进行,但要使沟通的结果尽如人意,却不是一件容易的事。

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2、在营销中忌夸大其词,要真诚坦白。诸多的现场营销中,不少营销人员为提高产品的影响力,往往只着眼眼前利益,夸大产品的功效及价值来糊弄和诱导顾客。

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3、要知道,任何不实或夸大都将会在顾客的使用过程中展露无遗,因此任何虚假都会导致不满和愤怒,就像决堤洪水,一发不可收拾。

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4、营销的最终目的是卖出产品、实现利润,营销的语言沟通是促使营销更加顺利。任何形式的争论只会导致关系紧张、营销不畅,只会适得其反,引起顾客的强烈反感。

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5、低俗语言、凶悍词语、淫秽话题等都是营销语言中要避讳和诫勉的。每个人都希望与有修养和品味的人打交品疏饯懒道,所以不要“粗口成章”、“话凶即凶、“说祸即祸”,因此顾客都希望遇到一个知书达理有礼有节的营销人员。

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6、在现场营销过程中,营销人员要充分理解并尊重顾客的意愿及选择行为,我们不能刻意强求顾磴涡湿蟾客的消费行为,顾客愿意购买说明有意愿且有购买的能力,不购买必有他因。

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