企业公关部作为参谋部和经营战略的实施者，在企业经营管理中占有相当重要的地位。公关经理是现代企业公关部的负责人。处于整个企业公关工作的核心位置，是参与企业经营管理决策的重要人物。他们是企业公关活动的策划者、组织者和指挥者，掌握着企业公关活动的领导权，同时也承担着公关活动成败的责任，是组织公关活动的关键。
企业的公关经理是代表企业进行工作的。对内．他代表企业的领导决策层来协调处理员工之间、员工与部门、员工与领导以及部门与部门、部门与领导的关系；对外，他代表企业向公众发布消息、征询意见、处理问题、接待来宾。
公关经理是企业进行内外部沟通纳实施者在许多情况下，公关经理通过亲自参与或者指派下属人员从事撰写、编辑新闻稿件、制作声像宣传品等工作，来实现企业与内外部公众的沟通。沟通效果的大小取决于公关经理对企业战略目标、战略决策的理解程度，以及将这些思想与内容传递给社会公众的能力。公关经理并非始终都充当这种角色，但是他的许多时间要花在实施沟通技术方面。当然，公关活动不仅限于这种角色，否则他就不能对企业的决策和社会责任发挥全面影响。
公关经理在充当达一角色时，处于公众与企业之间的位置．发挥桥梁和纽带的作用，是一种敏感的听众和信息储存者的形象。在企业与公众之间，公关经理是作为信息的传播者、政策的解释者、舆论的控制者而存在的，工作的重点在于促进不断变化的双向沟通，向企业与公众提供处理相互关系及共同利益问题所需要的情报，提供彼此接触的机会，安排讨论日程，帮助企业决策者判断和扭转形势。这一角色主要从事沟通的具体工作，而不是有关企业的政策、计划及行动等重大问题的决策。