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卖卫浴和客户沟通技巧

时间:2024-10-26 00:37:26

1、卖卫浴的销售,先不拿沟通技巧说,首先你必须要对产品有足够的了解,足够的掌握,比如客户大概说个要怎样的卫浴,你就应该马上能够推荐相应的产品,甚至可以给出一套方案。

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2、客户进门一定要微笑迎接,必须一视同仁,绝不能以三六九等的眼光去看每个客户,坦诚,微笑,这能够给客户一种亲近自然,为沟通做好基础。

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3、在给客户沟通介绍的同时,一定要多利用店铺内的样品道具进行演示,甚至拿出一些授权证书给客户看,让客户充分信任于你。

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4、产品介绍不要太过啰嗦,客户反而会觉得你像个无头苍蝇,一定要循序渐进,多问问客户家里装修情况,多少平方,在什么小区,说不定该小区哪幢哪户也是用的你们的产品等等。

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5、卫浴产品还是要考虑售后安装等一系列事情,你可以特别强调售后问题,让客户能够完全放下心来购买

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