图文快印图文快印扳垣傧醒企业管理者和图文店长往往是因为差异,相互吸引,而聚在一起;因为差异,相互排斥,而分道扬镳。他们的关系,非常咤胸剖玳像在跳一曲华尔兹。既然是舞伴的关系,大家都不要纠结,不要要求一定要一次成功,我们总是要总结经验,遇到合适的人。图文店长和图文快印图文快印企业管理者能走到一起是双方的需要,而不是某一方的需要。
图文店长与图文快印图文快印企业管理者之间的蜜月期大多是半年到一年,在此之后矛盾渐渐浮出水面。其实,图文店长和印企业管理者之间的矛盾,是一个必然的存在,这是由双方的角色差异而产生的,关键在于如何在制衡中不断解决矛盾。在不同的阶段,不断解决不同的矛盾,这就是图文店长与企业管理者相处的关键所在。
图文快印企业管理者一般都具有这样的特质:思维跳跃,有冒险精神,是资源的掌控者,能对图文快印企业的任何问题负责任。尤其是,没有冒险精神的话,一般是当不了图文快印企业家,当不成企业管理者的。而图文店长的特质包括:系统思考、善于预测和评估,是部分资源的掌控者,能对图文快印企业授权范围之内的问题负责。由此可见,这两类人从思考方式、行为方式,到对资源、权限的使用,都有非常大的差异。当然,图文快印企业发展到一定规模,比如资产达到10亿左右的时候,图文快印图文快印企业管理者和图文店长的特质会有所互换。
类似本案例中的图文快印图文快印企业管理者与图文店长之间的情况,关键问题出在哪里?并非是简单的价值观问题,因为价值观不同的人,是不可能走到一起的。我认为本质是价值判断的差异,导致信任的危机。也就是价值观大致是相同的,但是基于角色定位等特性的不同,对某一件事情的看法与处理方式,有着大的差异。当这个差异越拉越大的时候,导致相互的猜测,最后引发信任危机。
这一关键问题体现于图文快印企业中的现象,大致有两类:一类是对制度100%的执行和打折扣的执行。因为一般情况下,企业是图文快印企业管理者一手打拼出来的,在制度层面他可能很随意地去更改一项制度。但是对图文店长而言,公司的制度几乎就是法律,是轻易不能变动的;另一类就是对权力分配的理解。这也是图文店长和企业管理者之间经常会产生矛盾的点。很多时候,无论是图文店长还是图文快印企业管理者,对权力和权力分配的理解,不是一下子就能说得清楚的,这个需要磨合,需要理解,需要图文店长对企业的理解,也需要企业管理者在对图文店长建立信任的过程中、在运营过程中,逐步理解。
如何解决图文快印企业管理者与店长和谐共处的问题?在店长方面,首先要有职业能力,同时还要有相匹配的职业道德,不能一不爽就撂挑子走人,或者泄露公司机密等;其次要端正心态,作为一个图文店长,不是救世主或改革大师,要学会追溯图文快印企业的成长和生存背景,而不是一来就指点江山,把自己原来的套路直接套到现在的图文快印企业;再次要有一个清晰的定位,其实图文店长的第一客户是企业管理者,所以要先做好工作,不能让图文快印企业管理者满意,就说明综合能力不足。
在图文快印图文快印企业管理者方面,要敢于把图文店长打造成图文快印企业的主人。当图文店长与你价值观相同、德才兼备时,要有心胸把他也变成图文快印企业的主人,比如通过期权、股权等方式。如果说图文快印图文快印企业管理者是图文快印企业的亲爹妈,不能让图文店长只做个保姆,把他变成干爹妈,大家相互也都能更放心一些。