1、对于新手第一步可以给熟系交通法规的熟人打电话，让他们来帮帮忙到现场处理。有老司机在办理一些事情流程就方便多了。
2、第一步打开危险报警灯，夜间还要开启轮廓灯。记得拍照，前后左右都要拍，注意车辆的位置、路面的标线、周围环境等等，尽可能还原当时的环境，千万不要只拍摄车辆受损位置。
3、确定车损是否严重，如果不严重可以协商解决，因为一但通过交警定责，明年的保险费用会增加很多，如果只是轻微的剐蹭两人可以协商解决。一定记得拍现场照片，协商进入快速理赔程序。
4、达不成协商解决的，可以打122报警处理。同时要给保险公司打电话，保险公司会立即派人到现场给车辆定损。
5、车辆一般会被交警拖走，然后根据保险公司提供的“机动车辆保险索赔申请书”和交警部蜂擒萏赃门提供的“交通事故认定书”到银行保险公司办理索赔，身份证、驾驶证和车捺葶箴弪辆维修发票等都要带上，不清楚的一定提前打电话咨询保险公司防止手续不全来回跑。
6、具体谁的责任要归交警部门划定的责任认定，谁的责任大到哪一方保险公司定损，如果同责可以任意选择一方保险公司定损。
