1、首先我们如果在京东上买到假货,一定要第一时间与商家联系,直接找卖家进行沟通,要求退款,一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。
2、但是如果商家不给你退款的话,你要立刻去官方京东网站投诉商家,请第三方介入调查,通过第三方,维护自己的合法权益。申请第三方介入之后,选择对应的售后方式(退货、换货、维修、预约服务),填写信息并提交,等待审核、快递物品。
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