1、绝对满足顾客的第一映象。因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本店个性,并与店内装修相协调。
2、接待的艺术。不容忽视顾客进门后,美甲时应主动邪昶略卦热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3、观察细致。才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的,并表示谢意。
4、尽善尽美的服务。全过程当顾客愿意接受服务时,美甲适应吩咐助手做好准备,并亲自或派助手代顾客放置好随身物品,让顾客消除后顾之忧,安心享受美甲服务。