1、一、运营是场持久战，细水长流才能愈加醇香用户运营工作从来都是细水长流、考验耐性的一项工作，因为要接触各种复杂的用户，要处理各种复杂而琐碎的细节。用户运营工作往往之所以苦，是苦在你必须从0开始，开始甚至都没人理会你，你必须一个用户一个用户地做起，用心去经营好每一个核心用户，一点点积累起来，越来越多，直到你手上有很多可以驾驭的有价值的优质用户，你的工作才可以事半功倍。
2、二、都必须重质，而不是重量我们做用户运营工作，亦是如此。不要单纯的追求数据，追求KPI，虚假的繁荣没有任何意义，维护100个质量很差的用户，不如用心去维护好一个高质量的用户。
3、三、都必须懂得换位思考，考虑对方的感受做用户工作，需要设身处地地考虑用户的感受，如果你的某一项用户行为，比如做一个活动，如果你把自己想象成一个普通用户，你自己都不愿意参加，那这个活动干脆就不要做。太自我的人，往往都是很难做好用户工作的。
4、四、无论何种来源，都需要戕珑笙铖仔细斟酌我们做用户运营工作时，无非有两种来源的用户：主动送上门的、自己淘出来的。和谈恋爱一样，无非是主动追求你的，或是相亲来的，或者你主动追求对方的，反正你都要仔细筛选，才能找到最优的答案。来者不拒，你一定拿不到最好的用户，自己不用心筛选用户，用户一定不会是最优的。
5、五、不要在一棵树上吊死被用户拒绝是一件非常正常的事情，我们都做过拉用户的工作，到处拉人，成功率最高也只能做到30%左右，记得去某bbs挖人时，成功率为0。我们不能因为被用户拒绝就自暴自弃，说白了就是需要摆正心态。把握用户，运营才能做得更好。
