1、导购应事先准备好顾客个人资料鼗记本，方便取用，为避免顾客不耐烦，可由导购代为填写。
2、如果希掣得到顾客的配合，与她们说话时一定要注意方式，最好是在热情人方中略微给她们旋加一点压力。其实有时候适当地旋加压力有利于增加销售业绩，比如以一种请教的口吻，既让顾客感受尊蕈，同时又让人感觉到一种不得不配合你的压力。
3、顾客担心资料外泄是可以理解的，导购要消除顾客的顾虑可以以品牌的信誉真诚地向顾客保证其资料的立全性，并向其说明留下资料的甘的是为了更好地向她提供服务，如通知新品上市、健销信息、邮寄生同礼品等，让顾客了解到留下资料的好处。宜全感和价值感同步提升，顾客自然就放心了。