1、一、对于不同的家长怎样沟通:
1、家长性别的不同,沟通方式就得不同。
在平常生活中多数是女性家长比男性家长会更加主动和老师交流,因而,女性家长与老师之间更容易沟通。关于男性家长,他们更多的是当孩子出现了紧急和比较难处理的问题时希望从老师那里取得办法或协助。因而老师能够用简单的易懂的语言与男性家长沟通即可。
2、依据家长年龄的不同
孩子的爷爷奶奶,姥姥姥爷们会更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的状况,对孩子过于娇惯,而很少关注幼儿其他方面的表现。而孩子的爸爸妈妈则会更关注孩子的在园表现。所以,对于年岁大的家长,老师要反映孩子在园的生活状,要注意说话诚恳,态度亲切。年轻的家长,老师要尽量争取他们关于教育工作的支持。
2、二、遇到不同问题时的沟通方式
1.以交流孩子的情况为主
在这种状况下沟通,老师最好用详细的言语表达,其次,要借助详细事情反映孩子的表现。这样会让家长更容易了解孩子的情况,还会觉得老师很关心自己的孩子。千万不要笼统的评价如“表现很好”,这样家长会感觉到老师对孩子不关注。在反映孩子在园的一些缺陷时,老师要侧面的说一定要注意自己的言辞,不要用一些过激的词语伤害到家长的自尊。
2.以反映孩子问题为主
老师切忌用“告状”口吻,要注意维护家长的自尊,更不要不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺陷。
3.以布置配合工作为主
老师要明白交待任务,表达清楚,任务要详细,要让家长了解工作的目的,使家长心里明白,以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼儿园发生事故时
孩子在幼儿园可能会发生各种情况,在发生事故这种状况下,老师安抚家长时首先要勇于承认工作中的差错,向家长表示诚挚的歉意,博得家长的理解。然后,老师细致地向家长反映事故状况,让家长了解事实真相,降低家长的不安感。最后,和家长一同协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的察看、孩子活动时的特殊照顾等等,来取得家长的体谅。
5.家长因误解心情过激时
很多时候,家长会对幼儿在幼儿园发生的事情产生误解,然后心情过激。在这种状况下,老师一定要控制好自己的心情。耐心等家长说完,然后再逐个向家长解释,尽量防止与家长抬杠。老师要从家长心疼孩子的角度了解家长的心理,并从关爱孩子的角度议论问题,更易于家长承受。从先认可再倡议的办法提出自己的观念。
3、三、沟通时注意地点
有些普通性的沟通,老师可以在家长接送时用简短的言语在教室里和家长沟通。但是,遇到反映幼儿某方面的问题时,老师要留意地点,避开其他家长和孩子。选择地点是对家长的一种尊重,对孩子的一种尊重。