1、调整心态 首先,心态很重要,经营者作为烘焙店的灵魂,应该向往成长。向往成长是一种积极向上的心态,在它的引导下烘焙店内的员工也会受到潜移默化的影响而奋发向上,努力工作,不断提高工作效率。相反,如果没有一个目标,那么,烘焙店内的人每天都是混日子。
2、认清顾客真正需求经营者要把握潜在的良机,关注顾客实际需求。烘焙店经营者认为好的,顾客并不一定买账,要想真正提高服务就必须能够换位思考,对交易过程中的对话、取货、包装、收银每一个环节都细致的研究;也可以举办活动、在店内设置意见箱。真实目的只有一个,就是认清顾客真正需要的。
3、重视创新 只有致力创新的烘焙店,才是有前途的,必须表现出自己的特色,才能创造出更多价值,也才能不断增加顾客。不过,创新也不是决策者们聚在一起,进行简单的头脑风暴一拍脑门就可以得出的。创新的前提必须是对目前的经营状况有细致的了解,对周边市场有缜密的调查,这样才能在创新中获取更多赢得机会。
4、打折需谨慎,要追求合理利润烘焙店不断打折就是要在短时间内获得多多利润,却是透支了持续经营的潜力。面对来自竞争对手的压力,要把握好力度,更多的以服务追求正常利润即可。