1、对于这种情况,只能和商家商量,让商家同意退款不退货。在我的淘宝界面点击待收货。
2、在待收货页面点击订单。
3、在订单详情页,点击退换。
4、然后点击我要退款(无需退货)选项。
5、然后在申请退款页面填写详情,点击提交就可以了。