今天，小编讲解烘焙店要怎么样维护老客户。
每一位烘焙店老顾客都是一座宝藏：
1、据统计成交一个老客户的难度是新客户的七分之一，这是一个可怕的数字，想想我们在搞定一个新客户的时候，可以搞定七个老顾客。老顾客可以减少获取信赖的时间，他们可以当我们的销售人员！
2、每个顾客一生需要买很多东西，我们自己也是！即使这个顾客不转介绍给我们，他一直在我们手上买东西的数量也是很惊人的。
3、每个客户后面都有二百多个客户，多么大的量啊！我们不要求他都介绍给我们，只要百分之一即可，如果你有十个老顾客，那么你就有二十个潜在顾客，这样做业务就会轻松很多，而且可以创造比较高的业绩。
烘焙店的良好售后服务：
1、A：积极主动协助顾客解决问题：在售后过程中会遇到各种问题，我们要很主动的帮助顾客，而不是选择逃避；顾客有问题来找你，是完全信任你，所以我们应该喜欢顾客找我们，因为这些都是机会，特别是处理纠纷，每次处理纠纷都可以创造老客户！
2、B：不要认为销售了货品就可以结束帮助了，顾客在付款后，依然要对顾客保持良好的态度，让顾客达到满意的态度，直到顾客所有的问题全部解决。
3、C：保持不断联络，让他记住你，并成为朋友，当然也有很多特别的方式，这个你们自己去想，反正我们只有一个目的：让客户永远记住我们，在他们需要烘焙产品方面的帮助时，第一个想到的就是我们！让顾客习惯我们的帮助！
