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手机无法收发短信怎么办

时间:2024-11-13 07:02:22

手机无法收发短信怎么办?短信无法收发可能由以下原因导致,建议根据自身情况排查。下面将由小编为您解答,具体请看以下内容。

一、短信收发延迟

1、您可以先检查网内短信是否存在延迟问题,如没有请您提议矣把噌供收发短信的号码,例如中移动电话号码或小灵通号码,因其接收/发送号码是网外号码,如网关较繁忙会出现此情况。

二、手机状态异常

1、(一)排查原因1、建议您先了解号码的余额状态,判断号码是否停机或半停机;停机状态包括高额停机、欠费停机、挂失停机等,此时短信不可接收不可发送;

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2、半停机状态包括高额半停机、欠费半停机,此时短信可接收不可发送。

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3、检查所处位置的信号覆盖是否较弱、手机型号是否支持;

4、查询使用状态是否正常,是否已开通短信功能;

5、(二)处理方法1、手机停机,半停机均会使短信无法接收,几乎可以肯定是欠费或超额半停机导致的;您只需要及时充值即可继续使用。

6、如通过以上排障仍然无法收发的情况下,建议您换机/卡交叉测试,如您换机换卡做了测试仍不能发送或接收的情况下,建议您再次致电10010进行反映。

三、短信功能异常

1、短信功能异常包括“短信功能未激活”和“短信黑名单”,短信黑名撮劝丛食单分为政治类、违法、违规信息类和群发广告信息类。联系在线客服可查询短信功能激活状态,黑名单需致电110进行解除。

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四、屏蔽联通在信

1、如您曾屏蔽过联通在信,将导致增值业务类短信无法收发,可发送HFYW到10655133恢复业务,发送KTYW到106559342申请恢复联通在信。

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五、手机软件拦截

1、手机软件的垃圾短信拦截功能或将阻拦验证码或银行短信的下发,可尝试在已拦截短信列表内寻找该类短信。

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