现在电商的发展越来越迅猛,我们想要运作好电商就要有一个合理的分工安排,具体会用到哪些分工呢?
工具/原料
推广专员
活动申报
直通车
淘客
钻展/硬广
策划
文案
CRM
店铺专员
主管
运营的三大组成部分
1、运营大致由三大部分组成:流量、转化率、主管。
2、流量的人员配置有:推广专员、活动申报、直通车、淘客、钻展/硬广。
3、转化率的人员配置有:策划、文案、CRM、店铺专员。
4、主管的人员配置有:店长。
流量的人员分工和具体职责
1、推广专员1、淘宝上的活动推广资源的获取,针对不同活动资源,选择活动产品,制定对应的推广计划,并执行实施。2、协助实施各类营销推广策划工作,结合各种淘宝站内资源进行有效的宣传和推广。3、负责关注并参与淘宝官方组织的活动、淘宝关系的维护;4、收集各渠道外放资源广告位的每日投放图片,整理分析后,对自身投放该广告位时提出建议5、对于竞争对手的推广产品、素材、广告推广资源统计、分析
2、活动申报1.整理商品各类活动的报名需求并与各推广渠道负责人(平台)对接提交报名资料。2.活动申报成功后,需对接各相关配合部门,并对活动资源做出预估目的3.活动结束后,需收集活动产品的销售数据。
3、直通车1、熟悉直通车的基本规则,直通车关键词的选择,直通车出价;直通车报表的分析解读;2、熟悉直通车如何提高转化率;3、直通车,量子恒道,数据魔方三者如何进行有效的结合,以及有效的进行直通车的优化。
4、淘客1.负责公司品牌按成交计费的推广工作。2.根据企业战略制定有效的网络推广计划并负责实施。3综合利用各种营销运营等方式提高产品推广效果。4.提升淘宝客的点击数据,成交笔数、控制佣金金额。5.完成淘宝的推广的数据统计及分析工作。
5、钻展/硬广1.负责公司品牌在硬广及钻展的投放。2.根据硬广及钻展的广告的投放当天的数据进行分析。3、收集各渠道外放资源广告位的每日投放图片,整理分析后,对自身投放该广告位时提出建议4、对于竞争对手的推广产品、素材、广告推广资源统计、分析
转化率的人员分工和具体职责
1、策划根据店铺预警数据及店长及其他相关人员需求,进行以下活动策划。1.店铺活动主题策划2.推广活动策划3.单品产品的活动策划4.制定推广活动的主题和内容策划,建设和维护稳定的推广合作资源;
2、文案1.对公司的服装产品进行策划,提炼产品卖点,通过有感染力的文字和图片,促进销售。2.充分掌握客户需求点,提供有价值的策划理念和推广传播概念点。3.时尚女装类信息搜集(适合互联网的)。4.负责对活动策划案思路进行文案润色。5.负责对公司形象,品牌形象推广等所需软文撰写。
3、CRM1.招募新会员2.针对会员制定特定活动,提高会员黏性,促使会员下单活跃度。3.通过但不仅限于邮件、短信等方式对目标客户进行精准营销,优化营销内容,收集营销实施效果。4.会员活动效果监测数据整理评估,逐步完善会员活动激励机制,提升会员活动用户参与积极性。5.对已招募的会员通过帮派,群,微博等平台进行管理维护。
4、店铺专员1.产品的上架计划策划(内页包装,新品活动通知,上架时间安排)2.产品的选择(根据店铺销售数据汇总报表进行选择活动产品,主推产品,上新产品,订货产品等相关)3.与各部门针对店铺的对接。4.店铺的每日销售数据汇总5.根据提供的数据,对店铺进行的日常调整。6.店铺的日常维护
主管的人员分工和具体职责
1、店长1.对店铺后台的数据分析及平时做好竞争对手数据的采集、评估与分析。2.监视店铺每日数据,给予店铺预警提示;并针对运营每天的业务现状做出分析诊断(流量、转化等),3.通过对店铺业绩等数据的监控和分析,以及对市场和客户的充分理解和分析,向部门建议新的产品规则等。4.根据店铺数据分析,制定爆款计划每阶段指标及实施计划的跟进。