跟单员是做什么的

根据调度指令，跟进相关运输供应商或司机运输途中情况，针对途中发生的异常，及时向运输部门领导进行反馈，并跟进后续处理结果。确认货物送交客户的完好状态，记录实际送抵时间，并了解收货人意见。