七天无理由退换货，指商家使用技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按对已购特定商品进行退换货。具体规则如下：
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货，需在签收商品之日起七天内，发起申请售后退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定，为商品破损或残缺或本身质量问题；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。