1、立即核实舆情信息。无论身在哪个岗位，一旦发现舆情信息，应该立刻采取措施对舆情信息进行核实，核实该信息是否可信，是否是谣言，一旦核实了舆情信息的真实性，就要立即做好上报的准备。
2、立即上报主管领导。无论发现舆情信息是否可信，假如网络连锁效应特别快，而且还有引起负面效应的迹象，就应该立即将该信息积极上报给主管领导，让领导们关注到舆情事件并给出指导意见，针对那些网络负面效应较大的舆情事件，主管领导在接到你的汇报后还应积极地领导舆情处置。
3、决定如何处置舆情。核实了舆情信息，就应该考虑该如何处置该舆情了，采取哪种方式来处理舆情，针对那些重大的舆情事件，最好是立即成立舆情处置小组，派专人跟进舆情信息，只有快速地做出反应，才能尽快地将舆情信息处置好，才可能避免引起更大范围的负面效应。
4、认真研判舆情。针对网络上的舆情信息，主管人员一定要认真地研判舆情，看看这类舆情属于哪一类，应该有哪些人来处置，该舆情的负面效应可能会涉及到多少人，以及该舆情散开后会造成哪些后果……针对舆情信息，只有认真地研判，才能得出最合适的舆情处置结论。
5、形成官方回复稿。针对网络上的舆情信息，官方应该必须做出反应，而且是快速地反应，为了避免引起更大的负面效应，为了尽快地将舆情信息处置下来，就必须快速地形成统一的官方舆情回复稿，官方消息必须统一口径，不能不同的部门给出不同的解释，以免引起公众的发酵，扩大舆情的负面效应。
6、持续蔡龇呶挞关注舆情效应。舆情事件后，一般网络上都会引起轩然大波，很多热心的网友，都会对这些热点事件，进行持续的关注，并且发表自己的言论，有可能樘论罪朋网络上的声音会一边倒，有可能网络上的网民会分成几派，不停地讨论此事，舆情事件后，官方也给出了统一的回复，为了尽快消除舆情的影响，还需要持续关注舆情的后续事宜。
7、做好总结汇报。一件网络舆情事件后，经过了发现、跟踪、上韫蛛泌尾报、处置以及回应后，事情得到了圆满的解决，舆情效应也回踞讨宀虔归了平静，为了让下一次的舆情处置更有经验，就必须对此次舆情处置进行全面的总结，总结好的方面，总结欠缺的地方，并将总结整理成文字，并归档，以便下次遇到类似事件时能快速处置。
