1、一、有布置一天的工作在早会中开始,一般员工会提前10分钟到岗,早会就是布置工作的开始,把昨天工作中遇到的问题记录在记事本上,提出今天需要解决的方案和提高的点,然后安排各个区域或楼层的当日工作量和计划卫生以及注意事项等,最好是能把工作量进行定量,量化到每个员工身上,这样布置任务会凸显出你的管理水平和能力。
2、二,有检查这个很好理解,就是在布置完工作任务后,你对工作的读到和检查工作完成的情况,是否符合工作要求和达到工作标准。在检查中把出现的主要问题记录下来,以便改进。并对工作中出现的检查不到位的小地方即使整改,尤其是客房的返工和质量品质控制。
3、三、有评估就是在日工作中对每个员工的当日工作表现给予评估,表现好的要及时表扬,表现不好的要鼓励他加把劲争取每天都能进步。并把日考核的结果记录到月度考核和年度考核中,以便你评选优秀员工。
4、四、有反馈工作中遇到的任何问题或者客人交班的重要事项要有记录的反馈,并做好交接,如处理超出自己能力范围的要反馈给上级帮忙解决。同时对工作频繁出现的小问题做反馈,并分析处理,以便改进工作方式,更好地提升管理水平