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怎样与客户零距离交流

时间:2024-10-12 02:19:10

1、处人处事,微笑三分;再有多大的不开心的客户,见到真诚的微笑,也会少几分防备的心理;

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2、从客人进店、问询、动作中发现,磴涡湿蟾客人的真实需求;或拜访客人时,多从客人的企业信息,对自己产品需求信息,如何更好的表达透彻,抓住企业主对产品的兴趣与业务人本身的信任度;

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3、售中服务,多去发现问题,给予解谛忖认噤决或建议等,多沟通为辅;售后服务,多留一些利益一致的问题给对方,让其还有利可享,有信息量是他们及时能用的到的,这个时候也需要员工,多一些时间留给老顾客,进行产品的回顾与总结;

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4、同事之间,多一些沟通,对于客户之间的快速达成协议成交这一关节点上,不防各抒己见;多聆听成功方案中的亮点话述与拜访细节。

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