1、首先要端正管理藤舔趾贶者的态度,对待新生代下属不能用有色眼镜去看待他们,要尊重他们,让他们感受到你的诚意和对他们的认可。互相尊重,才是平等对话沟通的开始,这样才有互相沟通的过程和谈话的可能。
2、沟通有效的三个要素是:听、说、问。听是指倾听下属的意见,不要表现出一副不耐烦或者无所谓的态度,要有耐心。说是指说话的语气态度,就事论事不针对人,问是指了解清楚状况再决定。
3、沟通中要有同理心,要用同理心去理解他们,用他们的理解的方式去和他们沟通,也就是说要换位思考。在思考如何和新生代下属沟通的时候,要多想想换作是自己该怎么办。
4、沟通要开诚布公,不要拐弯抹角,遮遮掩掩。和新生代下属沟通要直截了当,不要打太极,把问题摆出来,说清楚,商量解决的办法。
5、换一种方式说话来沟通,就好比会说话的人说同一个意思比不会说的人好,表扬要公开,批评私下讲。在下属做的好的时候,在早会例会上给予公开表扬,这会让他们有芤晟踔肿成就感,激发他们的责任心;批评时找个私下的场合,讲事实摆道理,会让他们觉得照顾他们的面子,会感激你,也更容易接受批评。
6、沟通要主动,要用心,从微笑、点头、表扬建立起双方的信任。基于双份的信任,才会对沟通有所帮助,下属才会和你说真话,从而去了解员工内心真正的想法。