1、第一步，将USB硬盘插入计算机，然后点击左下角的“开始”，弹出下级菜单。
2、第二步，选择“运行”，弹出运行窗口。
3、第三步，在运行窗口中键入“CMD”回车，弹出提示命令符窗口。
4、第四步，在提示命令符窗口中键入reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" /v "DEVMGR_SHOW_DETAILS" /d 1 /t REG_SZ /f回车。
5、第五步，接着在窗口中键入reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" /v"DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES" /d 1 /t REG_SZ /f回车，接着重启计算机。
6、第六步，系统重启后，按WIN+R，打开运行窗口。
7、第七步，在窗口中键入“devmgmt.msc”回车，弹出设备管理器窗口。
8、第八步，双击展开通用串行总线控制器，右击下面灰色设备，选择“卸载”，卸载所有灰色的设备。
9、第九步，卸载完毕后，右击通用串行总线控制器，选择“扫描检查硬件改动”，然后拔掉USB硬盘，再重新插上，应该就可以解决问题。
10、第十步，倘若还是不行的话，右击“USB Root Hub”，选择“属性”，弹出USB Root Hub属性窗口。
11、第十一步，切换至电源管理选项卡页面，去掉“允许计算机关闭此设备以节约电源”前面的勾号，点击确定，然后依次对每个USB Root Hub的属性进行修改即可。
