1、有的同学进入炉石会一直卡在这个界面。
2、首先，排除电脑硬件的问题。看我的电脑配置，我的戴尔笔记本是2010年买的。i3的处理器，运行内存2g，稍微吃配置的游戏都不能流畅运行，电脑打炉石开场动画很慢，每次都要卡几分钟才会看到酒馆老板，点收藏都卡半天，游戏运行一段时间症状缓解，但还是不流畅。tips：使用【Win】+【R】打开运行对话框，输入dxdiag，按回车。自动弹出【DirectX】诊断工具，在系统面板中我们可以查到，BIOS版本、处理器、内存、DirectX版本以及操作系统信息。
3、使用硬盘排除问题把炉石装在移动盘里，准备一个8G硬盘。在安装炉石的文件夹里，找到两个文件夹一个是水瑞侮瑜battle.net，一个是heartstone拷进硬盘。要去网吧玩，或者其他电脑运行，进Battle.net文件夹，运行“Battle.net Launcher.exe”。也可以在自己电脑试一下，如果可以正常使用，就可以确定是电脑设置的问题。暂时关闭防火墙试试看，如果还不能确定电脑哪方面的问题，备份重做系统。
4、排除游戏文件的问题。在战网客户端的本游戏的这个页面，有一个选项可以检查和修复本游戏客户端。重置在我的文档里把炉石以前的缓存文件删除，电脑注册表清空，删除战网，重启后下载战网。
5、其次，排除网络问题。如果网速有问题，上不了网，请检查浏览器中的代理设置，有时候自己不知道设置过导致无法上网。之前我有过登录不了的情况，换账号时出禊耗髻编现的，以前一直是自动登录战网的，输入 账号密码后，要求输入验证码，全输入对了，提示重试次数过多，上一把还能玩，其实不是账号密码验证码的问题，是网络的问题，不知道是电信还是网通的，反正换过另一个就好使。没有可切换网络，用手机4G网络开启热点试一下，一般都能登录。tips：登录不了炉石和网速无关，有时网络很通畅，就是登录不了，是网络运营商服务器优化的问题。
6、加速器如果是网络对炉石的支持问题，还可以用网易的uu加速器。加速器是游戏党必备的软件，像吃鸡，或者很多steam上的游戏，对主机游戏的优化也很好。用加速器加速炉石，会发现问题解决，但是有时加速器也不好使，尝试其他办法。不用登录也能加速，我一直没登陆，也没付费，不知道功能有什么区别，可能是外服付费吧。网址： https://uu.163.com/
7、网络1.刷新IP地址清空DNS缓存2.重启调制解调器和路由器3.暂时关闭防火墙、杀毒软件，并检查路由器和因特网连接共享设置4.检查计算机更新tips：刷新ip方法win+r 打开运行，输入cmd，回车在对话框中输入：ipconfig /release （回车，这是释放IP地址和dns过程，这时会断网）在对话框中再输入：ipconfig /renew （回车，这是重新获取IP的过程，网络会重新搜所连接）
8、重启很多时候，遇到问题，第一个想到的办法都是重启电脑，但是一般情况无法解决问题，也是最无奈的做法。
9、总结1.电脑硬件导致卡顿2.浏览器代理设置错误导致无法上网3.网易uu加速器4.更换网络，可以尝试手机热点5.清空DNS缓，重启路由，关闭防火墙、杀毒软，检查计算机更新6.重启计算机7.把炉石装在移动硬盘里8.战网中检查和修复游戏9.重新下载战网和游戏