阿里巴巴中国：[4]被人投诉专利侵权怎么办

前面一篇我们讲到：要如何投诉别人侵犯我们的知识产权？现在要分享的是：被别人投诉专利侵权了我们要怎么办？要怎么解决这个危机呢？下面跟着我们的脚遘抟斟喏步往下走：

当我们被投诉知识产权侵权时，我们阿里的注册时填写的邮箱会收到一封来自系统通知邮件，可以通过该邮件中的链接直接进入或直接登录阿里知识产权系统。（链接可以百度一下）

直接登录相应旺铺账号。分为：中国站与国际站

查看等待回应的投诉，或者在历史记录里面查看相应记录。

登录成功可以立即查看，并作出回应。

1.先查看知识产权编号文件，直接点击进入

2.查看被投诉产品信息，点击立即处理可查看被投诉的相关内容。

3.查看后，可根据实际情况来决定下一步操作：

a.对投诉无异议：选择产品信息点击“立即删除”，则其自己的产品信息会被删除；

b.对投诉有异议：选择产品信息点击“发起反通知”进行申诉；

如果对投诉不作任何处理，在投诉方提交投诉三个工作日后（由于中文站和国际站公用同一个专利系统，此处3个工作日为美国时间），系统会自动删除被投诉信息。

c.如果发起反通知，投诉方需要3个工作日左右处理，如果投诉方对于反通知有异议的，一般情况下阿里巴巴是3-5个工作日处理。

发起反通知（按顺序填写信息）

填写完毕后点击提交反通知。

被投诉方要怎么查看投诉方的联系方式呢？

砖头提醒

当我们遇到这样的情况时，不要急应多反思自身情况；如是投诉错误应及时与投诉方进行联系让对方解除投诉。假如是真侵犯到他人权利时我们应及时作出下架或删除此产品信息，以还投诉方一个公平并让对方撤销投诉。当然这里面还有一种可能就是直接向投诉方索要授权书，怎么去要就要看自己了。今天是周六，大伙可以分享一下你在干什么吗？也让“砖头”看看你们的世界吧。^_^