1、老人桌面的无忧通话功能必须在网络连通的情况下才能拨打电话，如没有打开手机网络（数据或wifi）就不能使用APP老人桌面的无忧通话功能
2、老人桌面的无忧通话功能使用范围以手机卡的接听范围为准（原理跟用户自带卡一样）
3、服务卡分为：电子服务卡（官方商城支付宝支付）、实物服务卡（现金支付）、老人桌面界面直接支付（支付宝支付）
4、实物服务卡分年卡、季度卡（官方商城只售卖年卡）
5、目前判断年卡、季度卡只能根据平台客户的使用期限进行区分
6、目前服务卡没有使用有限期（是长期的）
7、服务卡目前只开放老人桌面使用，适用于老人桌面的缴费或者续费，对365其它产品（平板电脑、功能机、智能手机）不适用
8、试用阶段只填写姓名即可享受10天免费试用，10天过后缴费成为正式用户，没有缴费则系统自动停止试用服务
9、成功缴费必须提供真实有效的资料以及身份证以供审核，成功缴费不能再享受10天免费试用
10、成功缴费后不能退款，成功缴费或续费后没有短信通知，可在手机或官方商城查询详情
11、使用过程中如需更换手机使用老人桌面（手机故障），在APP上有一个更换设备功能，可以直接通过输入手机号码获取短信验证码后更换设备
12、使用过程中如需更换手机卡使用老人桌面（手机卡故障）同上
13、每个号码只有一次试用机会，不能重复试用
14、目前只支持安卓系统的手机安装老人桌面，苹果（IOS系统）不支持老人桌面，判断是否适用老人桌面可建议是否能免费享受试用即可
15、平台目前不可以查询服务卡数据
16、营销系统不支持老人桌面的缴费或续费
17、使用老人桌面没有年龄限制（不需要年满50周岁）