1、首先是查看打印机的故障提示，一般情况下如果打印机正在工作，但是突然停了，打印机都会有故障提示。例如没有墨粉、卡纸、没盖上盖子等这类的提示，只需要根据提示做出相应解决。如卡纸了就把纸张取出，重新盖上盖子，盖子没盖上，重新盖上盖子即可，没墨粉换墨粉就是。
2、查看打印机的渊憨匚膺驱动是否出问题，下面教大家如何查看驱动。大家都知道没有驱动打印机是无法进行工作的，打击可以进入控制面板->查看设备和打印机即可查看打印机驱动情况，剧安颌儿如果驱动图标上没有出现黄色叹号的图标说明驱动是正常的。参考经验http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f54b3f81bce488379.html
3、查看打印机是否为默认打印机，有时候因为安装了其他虚拟打印机等之类的软件会造成，默认打印机的改变。查看方法打击可以进入控制面板->查看设备和打印机。看到打印机有绿色打钩的图标说明是默认打印机
4、查看电脑端口通信是否正常，当上面三种情况都检查过没出现问题的话那么，就要查看端口是否出现问题，随意的打印一个word文档，这是打印机不能进行打印我们可以查看下打印机的状态是否已经接收到打印任务。查看方法打击可以进入控制面板->查看设备和打印机，单击打印机，在上方点击“查看正在打印什么”，如果没有打印任务说明打印端口通信不正常，一般重启就可以解决。
5、查看电脑是否因为中病毒导致打印机无法正常工作，这种情况出现可能性比较小，但是也不排除，可以通过金山毒霸、电脑管家、红帽子等各类杀毒软件进行查杀。