1、一般来说，进入淘宝的你的订单界面会有你的订单详情。进入订单详情如果货没有发出的话，有退款这项的话，你可以申请退款。
2、如果没有这项，你可以下载“天猫”（手机门溘曝晖版），再进入查看你的订单。小编猜想可能是因为购买的是天猫旗舰店的东西或者手机有天猫应用，所以手机淘宝才退不了款。
3、进入手机天猫后，进入“待发货”，查看你需要退款的订单。点击进入你的订单，产看商品详情。
4、在商品详情下方出现了“退款”（是灰色的），虽是灰色，但是可以进行退款操作的，进入申请退款界面。选择退款原因等，再提交退款申请。
5、因为需要卖家同意你的退款申请，所以提交后你需要与卖家协商，之前协商也可以的。等待卖家同意后，一般来说，过段时间钱会退回支付宝的。
6、此时，你原来的交易已经关闭。小编是因为没有使用优惠券然后想要重新买的。所以鲱牮编讨申请退款，这个方法退款适用于没有发货的所有情况。所以你发现手机退不了款时不妨试试小编的方法。
