1、解锁手机，打开【铁路12306】APP
2、点击右下角【我的】
3、点击【遗失物品】
4、选择乘车信息，也就是选择【车票】
5、选择遗失的【位置】
6、描述具体的信息
7、点击【提交】，等待信息反馈
