1、 取证内容。 发现咸鱼有问题，就要先把有问题的地方全部找出来，比如表面发霉了，还是有异常气味，还是吃了以后肚子疼，都要把这些凭证都拍照，肚子疼发炎要留下病历等等。
2、 查看方面。 发现咸鱼有问题，除了把有问题的凭证收集全，还要仔细看看咸鱼产品是真货还是假货，商家有没有以次充好，看看产品是不是在保质日期内等等，以维护自己的权益。
3、 联系途径。 准备好所有凭证后，就要及时和商家联系了。虽然已经确认收货了，但是商家应该都有售后服务，然后跟商家售后服务的客服好好沟通，把详细情况告诉他们。
4、 选择合适的沟通时间。 一般客服每天都会在线，可是中午、晚上吃饭的时候，以及晚上深夜十点以后，客服一般都会转为机器回复，所以，应该尽量选择工作日以及八小时工作时间内和商家沟通，回复会比较及时。
5、 挽回损失方法。 买家要跟商家积极沟通，首先当然是希望能够全部哟遏悉煲退款退货，或者把部分有问题的咸鱼湔溴亍腧退款退货。关于寄回运费，商家有运费险更好，如果没有运费险，因为是产品质量问题，可以和商家协商，由商家出运费。
6、 借助第三方帮助。 现在网上购物一般都比较规范了，就算是已经确认收货了，只要产品质量出了问题，商家都是会积极处理的。如果买家跟商家联系，商家不理睬或者无力拒绝沟通，那可以接触第三方店小二介入帮助。
