1、【什么是交易关闭】 交易关闭,表示拉悟有仍该笔订单没有交易成功,因为某些原因被中断结束了。比如说,买家未付款、买家发起退款并成功等等,都会使得整个交易流程不能完成,订单就会显示交易关闭。
2、【什么情况下会交易关闭】(1)订单状态为“待付款”时,买家由于不想继续购买而主动点击“取消订单”或超过24小时未付款,那么该交易就结束了,订单显示交易关闭。
3、(2)订单状态为“待付款”时,卖家由于缺货或其他原因,主动发起“取消订单”,该订单也会显示交易关闭。。
4、(3)订单状态为“待发货”时,如果买家点击了订单详情页面的“退款”,并且卖家同意退款申请,或买家申请退款,卖家48小时内未处理,会自动退款,订单显示交易关闭。
5、(4)订单状态为“待收货”时,买家发起退货退款,卖家同意该申请或超时未处理,则申请退货退款成功,钱款正在退回或已退回账户中,该笔订单会显示“交易关闭”。
6、(5)其他:如果买家付了款,由于卖家误操作、恶意关闭订单或系统故障等其他因素,导致订单显示交易关闭,那么可以与卖家协商或与淘宝客服小蜜联系。