华为应用市场等与华为账号有关的所有应用,于2014-8-18日突然无法刷新列表,已经缓存的列表可以下载应用。搜索应用时一直在转圈圈。这种情况很可能就是华为服务器本身的问题,而不是手机的问题。
工具/原料
安装华为应用市场的手机一部
一、排查网络问题
1、任何一个应用出现联网问题,肯定先检查网络,华为应用市场、华为游戏也不例外。检查数据流量或者wifi 是否开启,确认无线数据是否成功连接。
2、尝试打开另一个联网应用,如使用手机浏览器打开百度网页,尝试点击新闻或者其他。如果成功打开,说明网络没有问题。
二、联系华为售后
1、确定非网络原因,建议优先致电售后服务热线,寻找最佳的解决方案。因为绝大部分问题都会反馈到售后,也许你的问题在华为售后已经有了答喟火杰焚案。如2014-8-18 日出现无法刷新的问题就是华为服务器的问题,通过笔者的查询,华为已经不是第一次出现该问题了。
三、尝试清除华为应用市场缓存
1、华为售后服务中心没有好的解决方案,可以尝试清除华为市场的缓存,因为问题也可能是缓存文件无法读取和覆盖造成。打开手机设置,选择全部设置,找到管理应用程序,向右滑动屏幕到全部应用页签。
2、在全部应用页签找到华为应用市场并点击
3、点击清除缓存
4、如果清除缓存之后,问题依旧。你可以下载其它功能相似的软件使用,如百度手机助手、360手机助手、腾讯软件管家、91助手等。