运营商会积累众多的数据，这些数据包括上网行为，位置，终端等等。那么，如何利用这些数据来进行营销呢？
挖掘客户需求
1、使用情况分析，升级服务提醒：利用数据分析，流量使用较多、月消费超出套餐用户的需求发生了变化，现在的服务已经不能满足需求了。所以对这部分用户可以推荐套餐或部分服务的升级。
2、偏好分析进行定制化服务：可以通过数据分析，确定某类用户的偏好，如上网行为偏好游戏，就可以向其推荐游戏类相关的产品或优惠。
3、消费金额、活动地点分析，如，月消费超过200元，集中在某商场。联系附近的合作商家等开展活动营销。
4、终端类型分析：可以通过用户终端型号，使用时间等分析、判断，如，王某使用苹果相关机型6年，就推荐新机活动。
优化产品与服务
1、产品销量分析，调整产品类型：可以通过数据分析发现，某类的产品订购逐月减少，那么此类产品肯定是存在问题。反之，某类型产品流量大增，就可以加大此类产品的开发，优化。
2、反应速度分析，服务优化：可以通过数据分析发现某个自主形式用户特别喜欢，反应速度快，如：微信端宽带续费，那么可以以此为例，进行复制学习。优化整体的服务。
