相信很多朋友在用快递邮寄物品的时候会遇到损坏或丢失的情况，打电话反馈给该公司的客服人员，一般都是态度不好或者敷衍一下你，当遇到这样的情况时，我们该如何有效地进行申诉呢？
网上申诉
1、在百度搜索“申诉网站”关键词，搜索出来的结果点击第一条链接
2、打开的页面点击右上角的“新用户注册”
3、填写注册信息（包括用户名、密码、真实姓名和电话），填写完成后点击“确认注册”按钮
4、注册好后，单击右上角的“登陆”，在登录入口框中输入“用户名”和“密码”，单击“登录”按钮
5、登录账号后，在标题栏中单击“网上申诉”选项
6、阅读申诉须知，阅读完后单击“已阅读”按钮
7、填写申诉信息，*号表示为必填项，另外申诉内容务必描述清楚恽但炎杰和详细，这样工作人员才能尽快为您处理问题，填写完成后单击“提交申诉”按钮
查看申诉信息
1、进入上面的网站并登录账号，然后单击右上角“我的信息”
2、在用户信息管理系统的左侧栏中单击“查看申诉咨询信息”
电话申诉
1、拨打010-12305电话，会有专门的工作人员予以受理您的问题，请您详细描述所遇到的情况以及处理结果
