1、分析：1:ping 邮箱域名有时获取为公网IP 但网络不通，无法收邮件有时获取为内网IP,网络通，可以收邮件
2、2：检查IP 设置IP和网关、子网掩码、DNS设置没问题
3、3：检查DNSDNS能ping 通，且DNS后台设置邮箱地址是内网IP
4、4：检查hosts 文件没有做设置
5、5：检查网卡的 IPV6发现启用，且获取到IP关闭IPV6功能后恢复正常
6、6：检查局域网网络设备发现备用路由器启用了DHCP，且支持IPV6，经关闭DHCP功能，其他电脑不设置也恢复正常。
7、故解决办法为：经远程检查，发现启用IPV6会导致DNS异常，建议：1：禁用IPV6。2：不将其他支持IPV6自动分配IP 的网络设备接入内网，尝试取消DHCP功能。