1、第一,面对顾客一定要微笑。我们面对顾客的时候,一定要微笑,这样我们可以拉近与客户之间的距离,让顾客没有压力感。
2、第二,对客户说话声音不要太大。我们对客户说话的时候,声音要适当,不要太大了,尽量的语气放缓慢一下,温柔一些。
3、第三,对待客户一定要热情。我们对待客户一定要热情,服务要周到,让客户感受到我们的热情,这样磴涡湿蟾客户才会更喜欢跟我们聊天。
4、第四,问一些简单的问题,引导着客户去说话。要想引导客户说话的话,我们可以问客户一些简单的问题,引导着客户去说话。
5、第五,可以聊一些客户感兴趣的话题。我们聊天的过程中,可以聊一些客户感兴趣的话题,比如:家庭、子女方面,让客户感兴趣。
6、第六,多去夸赞鼓励客户。我们可以及时发现客户的长处,多去夸赞鼓励客户,这样客户会很有成就感,增强自信心。
7、最后,用欣赏的眼光看顾客。我们也可以用欣赏的眼光看顾客,多去欣赏客户,没有人不喜欢喜欢自己的人,我们尽量的去欣赏我们的客户。