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怎样打消客户所担心问题,不能满足客户需求

时间:2024-10-15 21:23:52

1、要结合客户的性格进行分析,如果客户是活泼型的性格,由于他们的性格中具备这一因素,所以你不要与客户争论,与客户关系融洽后,在适当的时候,平心静气地再与客户进行沟通,一般他们都能接受,因为活泼型客户不是固执的客户。

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2、如果客户是力量型性格的客户,你对客户的意见就要俯首听命,千万不要与客户发生争执,在适当时候可以拿出有理有据的方案,如果客户能接受那就好,客户接受不了,还是应该听从客户的。

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3、你在与客户第一次见面时,就应该用自己的专业知识,全面详细地对客户进行一次培训,用自己的专业去征服客户,同时,也给其它公司的人制造一种难以超越的专业局面。由于你给客户做了相关的知识培训,形成了专业专家的客户心理暗示,在今后的工作中,客户就会唯你之意而从,从而达到主动引导客户的目的。

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4、在与客户谈判的过程中,我们应该重点分析我们公司的各项优势,把公司给客户完全讲透;

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5、而这一点恰恰是很多业务员所没有做到的,我们多数业务员只是沉浸在“我们比别人更便宜”、“我的豹肉钕舞设计方案比较好”这两方面,这样就把客挥年抵遂户选择公司的目光给聚集到这两方面上,如果别的公司比咱们更便宜、设计方案比咱们更好,那咱们岂不就是没有机会了?所以,要让客户把目光聚集到公司各方面的对比上来。

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6、与客户逐一介绍我们公司是如何风离艾参拟险最小的,我们公司的预算有何特点,我的设计方案具备哪些方面的优势,我们公司是如何管理质匪犬挚驰量的,我们公司在市场经营当中,采取哪些策略,我们公司能够持续经营下去的保证是什么,我们公司的售后服务又如何肯定能够兑现……经过综合对比,要让客户心中形成“只有找我们,才是最有保障的”的认识。

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