一、判断式的提问
咨询者在提问时要注意提问的语气语调,避免使用辩论式、质问式、进犯式或者咄咄逼人的判断式的问句。因为这类问题带有对立性质,会使来访者产生防卫心理。
如:“你父母代你报英语系是为你好,错在哪里?你这么对待你父母,应该吗?”这是一个典型的判断式甚至带有质问意味的问句。
咨询者站在来访者父母的一边,指责、训斥来访者,这样不仅使来访者没有得到帮助,反而增加了他的苦恼,从而导致来访者对咨询者的怨恨、不满和失望,损害了咨访关系。
二、“为什么”问句
“为什么”问句较独特,带有咨询者的价值取向,因而常常会引起来访者的防御性解释。
这类问句常引起两类反应:
其一,有些来访者会说“因为”并开始解释,有时会解释很长;
其二,有些来访者会用“为什么不”来防御自己,或者由于他们觉得受到攻击,他们通过直接质问咨询者“这有什么不对吗”来寻求保证。
所以,一般来说, “为什么”问句不宜多用。但应该注意,在咨访关系建立得很好而且希望来访者对自己生活的某一方面进行思考时,“为什么”问句是恰当且有用的,能帮助来访者对某一模式或动机获得更深入的看法。
三、重复提问
重复提问已问过的问题,会让来访者误以为自己回答错了,于是改变回答内容,或者认为咨询者没有认真倾听,从而失去对咨询者的信任,因此,在咨询的过程中,应避免重复提问。
如果必须重复提问某问题,咨询者应间隔较长时间并且换一种方式来提问,或者直截了当说明为什么要重复问这一问题,以避免来访者的误解。
扩展资料
参与性技术
1、倾听
倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重,同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。倾听时,咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听,并适当的表示理解,不要有偏见,不做价值评价。
2、开放式询问与封闭式询问
(1)开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
(2)封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”“否”式的简单答案。
3、鼓励和重复技术
鼓励,即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
4、内容反应
内容反应,也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者。
5、情感反应与释义很接近,但有所区别,释义着重于求助者言谈内容的反馈,而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
6、具体化
具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
7、总结
总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来。