1、首先查询话费，看手机是否欠费
2、拨打10086询问人工客服，客服帮忙解答
3、登录移动官网，点击实名手机号进行申诉
4、带实名手机卡和本人身份证到营业厅进行处理
5、以上就是处理实名手机号被强制停机的方法
