1、提升产品排名:要跟进客户,首先需要有客户,客户需要有,一定要看到我们的产品,所以怎么把排名做上去就显得很重要了,产品的星级啊标题取的怎么样啊,都是很重要的,要好好学习一下哦朋友。
2、留意精准营销:在有排名的情况下,就会有访客,可能性的看到我们产品,饶有兴趣的点进来,看个几分钟,是会有提示的,XX先生或者女士在看什么什么东西,我们可以在卖家中心后台(左侧有一个精准营根蹯厝求销)这里找到对应的访客,发起洽淡。
3、不要错过询盘:有时候,我们不主动去发起,客户确实要我们的产品,打算询价,或者还价,他们自己也会主动来联系我们的旺旺,千万不要错过别人的询问(询盘)哦。
4、熟悉自己的所有产品:询盘是进来了,客户可能问了好几个产品,他打算做一个比较,结果你要一个产品一个产品去查资料,效率就慢了,回复速度慢顾客也可能失去兴趣,提前了解自己的所有产品的是很重要的。
5、特价进行促销:我们的产品排名做上去了,但是总有一些款式倦虺赳式,可能是价格问题,可能是设计问题,问的人比较少,我们可以对这些进行特价促销,顾客们通过热销款式到店铺里,东看西看会转一下,看到促销也可能会购买。
6、做好回头客:对下单之后的买家,建议及时的添加联系方式,发货之后要及时告知,货到了也要提醒对方,有新款等出来了,也可以让对方看一看。
7、练习自己的话术:第一次进店铺的朋友,搜索的词语是什么,要什么东西,我们要主动去问过去,需要话术的练习,购买好了之后的顾客,购买一段时期后要询问反馈,解决问题。