在日常使用网络机顶盒看视频、玩游戏的过程中，好多网友会遇到盒子死机的情况，这时我们怎么办呢?这就要求我们首先要了解智能电视死机的原因，然后才能对症下药，解决问题。接下来带大家分析下网络机顶盒死机的原因以及三种解决死机问题的方法。
一、后台应用过多造成
1、后台应用就是在之前打开过的应用，但由于没有退出应用导致其在你使用其他应用的过程中，依旧在系统后台运行的一部分程序。而随着后台应用的增多，系统本身内存会越来越小，如此恶性循环之后，将会很容易引起系统未响应或者死机等故障
2、解决方法：在电视盒子死机情况之前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况，因而在出现这样的情况时，建议使用当贝助手的一键加速功能，清除掉一些不必要的后台进程，已达到释放内存的目的
二、系统垃圾过多优化不良导致
1、由于冤铘讵柘没有良好的设备维护习惯，从而导致系统自身的垃圾文件、残留安装包、缓存文件、卸载软件残留文件等等的囤积，进而影响系统的运行和相应速度。且由于原装系统带来的软件，因而大多都被设置成是开机自启动的，因而会占用不少系统内存，从而电视的运行速度与效果
2、解决方法：在平时使用时，我们要养成时常清惯栲狠疲理的习惯。主要针对电视盒子上一些无用安装包、或是卸载应用的残留文件等。用户可以使用当贝助手软件软件卸载应用加速功能对电视进行日常维护。遘韵揩缝深度清理系统垃圾，并将不常使用的软件卸载，以保证较为充裕的系统存储空间
3、如若有较多的无用原生系统应用，也可以尝试获取ROOT权限，并对系统应用进行清理，不过这里要注意的是，并不是所有应用都可以删除的。不当的删除、移动操作可能会引起系统崩坏，因此需要谨慎使用
三、设备硬件损坏
1、解决方法：这一点很容易理解，就是设备由于线路老化、人为外力等等因素导致的硬件损坏。而这种情况出现时，出于安全考虑，联系售后服务是十分必要的