1、让对方感受到你的真诚传递真诚,关键就在于说话的语速语调。在说服别人的时候,我们很容易陷入情绪激动,加快语速。①有意识地控制语速,就能给对方留下一个不慌不忙的印象。记住大人物讲话都是从容不迫井井有条的。②低音调比高音调更有说服力,在对话的关键时刻,把声音降低一点,会起到巨大的作用。③在对话的时候扔掉笔记本,全身心地投入到面对面的对话里。④注意不要盯着对方的眼睛不放,要一会儿看着对方的眼睛,一会儿看看其他地方,这样就能把对话的不适感降到最低。
2、独白的技术有时候你的真诚还不足以让对方进入瞬时思维,和你敞开心扉。下面重点来了,你要用独白的技术,来把对方导入到瞬时思维里去。独白,就是你一个人说话,不需要对方的回应,独白的目的是要转移对方的注意力。比如,家长来咨询,要把家长关注的焦点从“后果”里转移出来。就是把家长从孩子成绩差就考不上好大学,然后人生就完了的焦虑里带出来,带他进入瞬时思维的局。独白,总结起来其实就是要传递四句话:第一,你的行为是有理由有借口的;第二,责任不完全在你,不用过分自责;第三,这种情况我见的多了;第四,事情没你想的那么坏,我有解决方案。
3、家长会的正确用法想要在群体性的对话场景里提升说服力,首先要让人们喜欢你。获取对方的喜欢,有时候其实很简单,就一句话:你觉得呢?你问:“你觉得饪验踉猓呢?”这个问题启发思想,激励情感。这句话一说出口,你们的关系就从“我们”和“他们”的对立状态,转变成一起并肩作战、寻求解决方法的合作状态。其次,在群体场合发言要注意两点:① 一图胜千言,简明扼要,最好能使用照片、文档或者是其他物品来支持你的观点,不要过多地陈述双方都熟悉或者没有争议的事实;②不要无视家长的陈述,如果家长提出的观点你无法反驳,或者提出的要求对你无害,那就接受吧,这对说服是有帮助的。
4、上面说了那么多的方法和武器,但是,最具有决定性的一点始终是:我们是个好人。我们希望自己在面对家长时,对机构信息的介绍是诚实、公平的,也就是说,为教学质量负责,我们在努力准确地描绘事实,而非贪图一己私利。换句话说,无论我们的影响力武器使用得多么娴熟,最本质最宝贵的品德会胜过一切。