1、在手机里找出联动云租车APP，蓝色图标，点选打开；
2、在首页，点选左上角的头像，在个人中心页面，点选客服右侧箭头；
3、在帮助中心页面，点选认证失败右侧箭头，在认证失败说明页面，认真看看处理方法；
